成为一名技术顾问意味着什么

顾问做什么？

需要哪些技能？

顾问与哪些类型的客户合作？

我怎么会进入这一行呢？

“顾问”这个词含义模糊，经常被提及，却没有太多解释。所以今天我想聊聊我们究竟是做什么的！

顾问做什么？

顾问的工作是提供全新的视角，但更重要的是倾听。我们的工作是尽可能多地学习与问题领域和技术相关的知识。通过广泛的对话、提问和讨论，我们能够确定团队的痛点并确定解决这些痛点的优先级。

• 公司疗法：这听起来像个玩笑，但其实并非如此。把来自整个组织的人聚集在一起，解释他们目前的运营状况，通常能带来意想不到的启发！在某些情况下，这些高层管理人员已经很久没有互相交流了，即使他们的团队有交流。这可能会让人感到紧张，需要认真倾听，并提出一些探索性的问题。

• 了解问题领域：如果不了解具体背景，就无法解决问题。这项工作的很大一部分在于了解客户的工作类型、他们所在的市场，甚至他们的盈利方式！了解所有这些有助于我们提出既实用又可行的建议。

• 明确痛点：在理想世界中，人们可以提出许多建议来帮助技术团队或商业组织。但现实并非如此！重要的是关注痛点以及能够产生最大影响、带来最大改变的领域。

• 看看这些限制：我们经常对其他人的代码、架构决策，甚至业务决策都极其挑剔。但事实上，所有这些都是团队在当时受限的情况下做出的选择。了解团队的局限性至关重要，否则你给出的建议他们实际上无法采纳。

• 带来专业知识：这可能差异很大。有时是领域/行业专业知识，有时是技术专业知识，有时是解决问题的专业知识，通常是所有这些领域的结合。如果会议室里的人已经具备这些知识，那么他们不太可能需要外部人员来帮助解决手头的问题。

• 选择合适的工具：熟悉某个工具并认为它能解决所有问题固然很好，但选择工具时应该考虑其具体任务和使用团队的实际情况。试图将一项技术强行应用于特定场景只会适得其反。

• 寻找解决方案：最终，在完成上述所有工作之后，我们的工作实际上是推荐解决方案。我们通常会推荐多个方案，并列出相关的风险和收益。这些解决方案可能是团队结构的调整、关键领域的招聘、流程的调整、架构的变更，或者调整路线图以更充分地满足即将到来的市场需求。没有放之四海而皆准的建议清单。我们的工作是根据具体问题量身定制工作方案。

需要哪些技能？

作为顾问，您在任何时候都可以扮演其中任何一个角色。

• 建筑师
• 经理
• 主题专家
• 个人贡献者
• 技术作家

除此之外，虽然我们被认为是技术顾问，但大多数人都能告诉你，我们发现的问题90%都是人为问题。所以，让我们把沟通者和翻译者也加到这个列表中。

事实证明，顾问的最佳技能是各种人际交往技能以及支持该技能的技术知识。

• 好的倾听者
• 高情商（治疗笑话有点真实！）
• 乐于提问
• 学得很快
• 好奇的
• 优秀的作家
• 对各种技术领域有基础知识，并愿意根据需要学习更多知识

顾问与哪些类型的客户合作？

我曾在大公司和小公司工作过，也曾与技术型人才和专注于业务的员工共事过。

当公司需要新的视角或外部专业知识，而目前又缺乏这些知识时，顾问就会出现。这意味着任何人都可以成为客户，并需要顾问。

您可能担任的各种角色与您可能遇到的客户类型一样多。

我怎么会进入这一行呢？

我的职业生涯始于政府大型项目。之后，我担任软件工程师，参与过各种大型技术系统。在短时间内见证了如此多成功（和失败）的软件模式，让我受益匪浅！

性格方面，我绝对是个善于与人打交道的人，喜欢帮助和教导别人。而且我的双学位是政府学，所以多年来写学术论文的经历对我来说非常有用。考虑到这些，咨询行业对我来说再合适不过了！

但现实是，我的路并非每个人都能走。在这个领域工作需要各种各样的技能、视角，甚至个性。如果你对咨询感兴趣，我推荐你去看看。这是一个探索这个行业、学习很多东西的绝佳机会！