完全开放地创建一家初创公司
在新产品发布之前,用户反馈和社区支持至关重要。用户总是充满惊喜,开发者对用户如何接触、使用或理解他们的应用做出许多假设早已是众所周知的事实。其中很多假设都是错误的!
接下来是我们从头到尾完全开放地构建的第一个应用程序的故事——这是我们为解决这个问题所做的尝试。
让我们先来介绍一下场景……
第一章——理念
那是圣诞节前一个月,整个房子里,没有一个生物在动,甚至连一个……好吧,不完全是,但实际上发生的是黑色星期五。
是的,黑色星期五,这个有点令人厌恶的节日致力于通过提供无数的交易和优惠来尽可能多地从消费者身上榨取金钱。
每次上网,总会被各种“最后机会”淹没。不,我才不要Cacti-R-Us所有商品六折,沙发免运费,或者半价墨西哥辣椒汉堡呢!谢谢!其实,这也许是我最后的机会了。但不是因为你那些愚蠢的优惠!
但这可不是又一篇抨击黑色星期五的文章(虽然今年有些地方还搞了个“网络星期二”!拜托,这太夸张了)。
不,在这个最辉煌的日子里,真正吸引我们眼球的是那些邮件!太多营销邮件了!大多数邮件我都不记得订阅过,当然也绝对不会再买了。
我知道这是吸引消费者注意力的绝佳媒介,但 24 小时后,我感觉我的注意力已经被抛到九霄云外了。
即使是选择退订或取消订阅这些邮件,也让我精疲力竭。寻找退订链接真是烦人,尤其是因为这通常意味着我不得不阅读你那些愚蠢的营销垃圾。如果你天真地把它们直接扔进垃圾箱,你很快就会意识到这根本解决不了任何问题,下一周你的收件箱又会爆满。
事实证明,这个问题是有解决办法的。但是,作为使用为您取消订阅这些内容的服务的回报,您必须同意他们出售您的所有数据用于营销目的。也许我有点可疑,但我不是在试图逃避营销目的吗?
那么我们能做些什么呢?
第 2 章 - 验证
嗯,我们发现了一个问题,想看看它是否也困扰着其他人。所以我们选了个名字,花了10分钟制作了一个落地页,并开始在社交媒体上分享。

反响异常热烈!Leave Me Alone 的目标是成为一家以道德和隐私为先的电子邮件退订服务公司。几个小时内,我们就获得了 50 位潜在测试用户,以及大量的想法和功能请求。这一切都发生在我们编写一行代码之前。
我们决定,今后我们所做的每一个决定都会征求社区的反馈。这包括功能、设计、颜色、域名,甚至一些文案。
所以我猜下一步就是实际建造一些东西?
第 3 章 - 编码
编码本身是我们最熟悉的产品难题的一部分,而且正如我们开始理解的那样,它也可以说是最重要的部分。
尽管如此,这事儿还是得做。我们把各种想法整合起来,几天之内就做出了一个可以运行的原型。“Leave Me Alone”会扫描用户的 Gmail 收件箱,查找营销邮件,并允许用户一键取消订阅。
我们很高兴地说,我们做到了这一点,没有在服务器上暴露任何邮件内容。这确保了我们至关重要的隐私。我们仍然会存储一些已取消订阅邮件的元数据(这样我们再次看到这些邮件时就能知道它们已被处理),但这些信息是加密的,所以我们认为这是一个小小的让步。
(但是,如果有人能想到一种方法,让我们拥有相同的功能,而无需存储哪怕是这么一点数据,请告诉我们!)
无论如何,现在有些事情已经完成了,是时候让我们的 beta 测试人员自由运行了!
第四章-封闭测试
Beta 测试总是让人提心吊胆,在应用还没完全准备好之前就让用户试用?万一出问题了怎么办?
事实证明,有些东西确实会出问题,而且有时问题很严重。但测试版用户并不期待最终成品,而且他们的宽容度出奇地高!我们用免费使用测试版产品换来了认真倾听他们对这款应用的所有反馈。
@LeaveMeAloneApp内测仅一天, 部分数据已公布!
👩💻 20 位活跃内测用户
👀 扫描 50 次
💌 扫描 10,000 封邮件 😱😱😱
🙅♀️ 取消订阅 150 封邮件
非常感谢我们的测试人员!❤️ 在过去的 24 小时内,你们真的让系统吃尽了苦头!2018年11月30日 晚上8点01分
结果我们发现并修复了大量错误,调整了用户界面,并提出了一些我们没有想到的、现在对应用程序至关重要的新功能。
我们现在认为,如果不尽快放开用户,“ Leave Me Alone” 的效果就不会像现在这样有效。
第五章-公开测试
由于测试版非常成功,我们现在正式向所有人开放“Leave Me Alone”了。如果您愿意,可以先进行测试。这将有助于我们宣传,因为满意的用户才是最好的销售员!
结语
我们制作“Leave Me Alone”的方法与之前的应用截然不同。我们希望以开放的心态进行开发,并与其他创客和潜在客户分享我们的进度。我们在Twitter上分享了进度,在Makerlog上记录了任务,并在我们活跃的 Slack 和 Telegram 社区中征集了反馈。
事实证明这是一个非常好的决定,原因有二:
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我们被责任所束缚。我们公开地承担起构建和交付我们承诺的理念的责任。很快,关于承诺的功能、进度更新和发布日期的问询就开始了。这证实了产品的需求,并激励我们继续开发。
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拥有一个渴望看到我们产品成功的用户社区是无价的。我们发现了一些孤立的错误,如果没有与专门的用户一对一合作,这些错误将极难追踪。例如,一位用户的一封格式错误的邮件,如果被人看到,整个应用程序都会崩溃。另一位用户的邮箱里有我见过最大的垃圾邮件,这很快就把我们的邮件流搞垮了😂。总的来说,我们忙碌了72个小时,处理错误报告、翻阅日志并推送修复。如果没有这个过程,我们永远不会知道这些问题,我们推出的产品也会非常糟糕。
最后的想法
我们衷心感谢所有 Beta 测试人员的帮助。🎉 谢谢 🎉!Leave Me Alone现已准备好正式发布。我们将继续开发和改进这项服务。您可以在此处查看我们的公开路线图 ,并告诉我们您希望我们接下来开发哪些功能。
如果您已经读到这里,并且想要尝试Leave Me Alone,您可以前往https://leavemealone.xyz并使用优惠券 WE_HATE_SPAM 享受所有扫描 10% 的折扣!
希望我们的电子邮件服务对您有所帮助。如有任何疑问或反馈,请随时通过Twitter或发送电子邮件至leavemealone@squarecat.io联系我们。
享受干净的收件箱吧!
封面照片由Randy Fath在Unsplash上拍摄
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