让我热血沸腾的四个字母的单词

“只是”

这是我所知道的最脏话之一。每当我发现自己说了这句话，我都会停下来道歉。听到别人说脏话时，我会举起手阻止他们说话。

让我给你举一些上周的例子……

• “只需填写表格来收集他们的电子邮件……”
• “只要让他们能够使用 Facebook 登录即可……”
• “我只需将其放入一个新的数据库字段即可。”
• “我们可以启动一个新的数据库服务器……”
• “就让他们发布笔记吧，就像 Twitter 那样……”

我经常听到的一个同义词是“简单”。

• “让我们简单地使用 Redis 来实现这一点……”
• “我们只需启动另一台 AWS 服务器……”
• “重复使用 Atlas 库应该很简单。”

如果你用“仅仅”或“简单”这样的词，你可能忘记了技术细节有多难。我在我的书《毁掉技术团队的七个习惯》第二章中介绍了如何解决这个问题。

或者，你可能对团队要求过高，而忽略了细节。这些内容在本书的第五章中介绍。

如果您没有说出来，但是听到了，会怎么样？

然后就该停止谈话，礼貌地询问遗漏的细节了。这对我来说曾经很难，因为这让我觉得自己问的是“蠢”问题。多年来，我一直觉得，如果我要求别人解释他们的意思，我会显得很蠢，或者很不专业，或者浪费他们的时间。

我终于意识到，专业人士不会满足于泛泛而谈或模糊的要求。他们会停下来，询问具体细节，即使冒着显得愚蠢的风险。他们有信心知道自己并不笨，也不会假装理解他们不懂的东西。

您可以使用类似以下的短语……

• “我们先暂停一下，好让我解释一下你的意思。你是说我们……”
• “等一下，在我们继续之前，你能进一步解释一下这个功能吗？”
• “回到你刚才说的，你能解释一下你将如何实现这一点吗？”
• “我可能有点慢，但你能解释一下吗？”

摇篮曲语言

杰拉尔德·温伯格称这“只是”摇篮曲语言的一个例子，它“让你的头脑陷入一种虚假的安全感，但仍然足够模糊以允许相反的解释。”

他把它和“应该”、“很快”、“非常”和“琐碎”等词归为一类。这些都是我们每天都能看到的漂亮词语，但却可能隐藏着许多歧义和假设。

我如何学会停止谈话

我的老板米琳德（Milind）在这方面非常擅长。当我晋升为团队负责人时，我进入了一个全新的会议和讨论世界。如果有人说“只是”或含糊其辞，我就会保持沉默。我不想让别人觉得我不适合这份工作，或者觉得我跟不上进度。相反，我会点头微笑，假装自己在跟上他们的节奏。

但米林德知道，接受泛泛而谈或误解很危险。他会简单地打断一大群人的谈话，说：“我可能漏掉了什么，你能更详细地解释一下吗？ ” 每个人都会看着他，说话的人会停顿一下，然后回过头来更详细地解释“只是”的部分。

令人惊讶的是，90% 的情况下，我们都能发现，那些掩盖细节的人只是把重要的事情过于简化了，或者仅仅是对某个假设判断错误。这意味着，90% 的情况下，我们都能及时纠正讨论，并以更准确的信息推进讨论。

那10%的时间里没有问题呢？解释只是澄清了每个人的理解，让我们能够快速推进。或者，它引发了小组里其他未说出口的问题。

看着米琳德这样做，我感到足够自信去尝试。现在我经常这样做，因为真正理解别人说的话才是最重要的。它让我能够及时纠正误解和假设，而不是浪费时间在错误的方向上。

现在轮到你了

您是否经常听到“只是”或“简单”这两个词，并且只是点头表示同意？

您如何暂停对话并改变对话方向？

您多久使用这些词一次，特别是在设定期望或定义要求时？