我获得亚马逊工作机会的三个步骤

去年，我大胆申请了亚马逊的前端工程师职位。我对面试流程知之甚少，而且只有一个月的准备时间。结果如何？我拿到了 offer。事实上，正是以下这些面试技巧让我有机会在两份竞争激烈的工作机会中做出选择。在本指南中，我将分享我如何成为一名有竞争力的候选人。

回顾你的成就

在亚马逊面试当天，我和八个人聊了五个小时。每位面试官都很好奇，想知道我的成就对我曾经就职的公司有何影响。为了准备面试，我花了几个小时仔细检查已完成的 JIRA 工单、Slack 对话和日志，以衡量我的贡献所带来的影响。

我使用了《破解编程面试》（第六版）中的面试准备表格来整理我过去的成就信息。这个面试准备表格涵盖了面试官可能感兴趣的常见话题，例如领导能力、冲突解决能力以及失败经历。开始使用我制作的这个 Google Sheet 模板来记录你的成就吧。

完成面试准备表格是成功面试的关键。表格中的纵列代表您参与过的项目或工作，横行代表面试官感兴趣的话题。完成表格，分析您在重要项目中扮演的角色，您将找到面试的要点。

即使是现在，我仍然会继续填写我的表格，因为如果我需要准备另一次面试，记录我的工作经历会更方便。记录失败和成就都很重要。我专注于描述我自己的成就，而不是我团队的成就。在开始构思你作为一名软件工程师的工作经历时，请问自己以下问题：

• 您领导过哪些项目？这些项目有哪些挑战？
• 你们之前停产过吗？当时你们是如何解决这种情况的？
• 你让工作中的哪些方面变得更简单了？效果如何？

作为参考，下面是我在亚马逊面试中使用的面试准备表中的一列示例。

准备行为面试问题

面试很大一部分内容聚焦于亚马逊的领导力原则。请花时间理解这些领导力原则的含义以及你如何与它们联系起来。你可能在整个职业生涯中都遵循着这些领导力原则，但未必意识到它们。准备好分享你如何遵循这些原则的例子。努力认真学习这些原则，并记住它们是如何指导你的工作经历的。

我的面试过程感觉相当冗长。为了准备几个小时的讨论，我在网上搜索了亚马逊的面试样题，并制作了抽认卡。每天，我都会用面试准备资料里的例子练习回答抽认卡上的问题。我希望确保自己能够自信地回答任何可能遇到的行为面试问题。

让我们来看一个示例面试问题，并使用情境行动结果 (SAR)方法制定答案：

请告诉我您必须快速调整工作优先级以满足不断变化的需求的情况？

你可以使用面试准备表格来准备这类问题的答案，重点突出描述你具体工作经历的要点。回答时，要提供证据来证明你所做决定的合理性。在回答结束时，面试官会进一步深入探讨。我再怎么强调保持简短的回答非常重要，这样才能进行后续讨论。回答的内容和回答的方式同样重要。

SAR 方法是一种值得信赖的面试技巧，用于创建结构化且简洁的行为问题答案。使用这种方法可以帮助面试官轻松理解你的思维过程。SAR 代表情境 (Situation)、行动 (Action)、结果 (Result)。

• 情况：示例情况的背景和相关细节
• 行动：你为解决该情况而采取的步骤，包括你的决策过程
• 结果：您的努力所产生的直接影响和可衡量的结果

以下是我使用 SAR 方法回答上述问题的方法：

（情况）我接到客服中心的通知，很多客户抱怨我们的网站瘫痪了。（措施）快速测试显示，部分 Angular 组件在生产环境中加载速度很慢，但在开发环境中加载正常。我知道我们上周就部署完成了，所以这个问题肯定是由运行时注入的第三方库引起的。我检查了与 DOM 交互时发生的网络事件，发现行为分析工具hotjar是罪魁祸首。（结果）我修改了代码，从应用中删除了第三方库，部署到生产环境中，大约 10 分钟后，应用就恢复正常了。如果您愿意，我可以更详细地讲解。

在我的采访回复中，我强调了以下三个亚马逊领导原则：

• 客户至上：我立即处理了这种情况，因为我们可能会失去客户对我们产品的信任。
• 责任感：我没有说“这不是我的工作”，而是承担了问题的主动权，并迅速开始寻找解决方案。
• 行动偏见：我知道我的修复会阻碍我们营销部门的数据收集工作，但这个插件造成的损害大于分析的价值，所以我采取了行动。

我建议你制作一些行为面试题的抽认卡，每天用SAR方法练习，并参考你的面试准备表格。以下是一些亚马逊面试题示例，可以帮助你入门：

• 告诉我你曾经遇到过一个问题，它有多种解决方案。问题是什么？你是如何确定行动方案的？最终结果如何？
• 你什么时候冒险、犯错或失败过？你是如何应对的？又是如何从这些经历中成长的？
• 描述一次你领导一个项目的经历。
• 当您需要激励一群人或促进某个特定项目的合作时，您会怎么做？
• 您如何利用数据来制定战略？
• 描述一下你尝试在舒适区之外工作的经历。你是如何确定自己需要学习什么才能成功？你是如何积累专业知识以实现目标的？你最终实现了目标吗？

自信地解决白板问题

如果你正在亚马逊面试工程师职位，那么你肯定会遇到白板问题。你可能会想：“唉，白板问题太糟糕了。” 但如果你觉得白板问题很可怕，那么你可能没有用正确的心态来对待它们。

亚马逊面试官要求你解答白板问题，是因为他们想评估你的解决问题和沟通能力。面试官想看看你如何处理从未遇到过的棘手问题。不必担心无法解答白板问题——面试官更感兴趣的是你如何努力解决问题，而不是你是否能提供正确答案。

我遇到了三道白板难题，涉及算法、架构以及游戏部分设计。尽管我之前学习过计算机科学算法，但每个问题对我来说都很陌生。为了回答这些问题，我运用了多种技巧，尽我所能地解答。

在开始之前提出问题以澄清问题

你解决难题的质量取决于你对问题的定义有多清晰。通过提出一些澄清问题的方法，你就能为找到验收标准奠定基础。

在一道白板题中，我被要求为一款名为gobblet的棋盘游戏创建一个“移动”函数。在开始解答这个问题之前，我花了十分钟向面试官询问一些澄清问题。我一边在白板上写下自己的想法，一边询问关于期望值、有效移动规则以及如何确定胜负的问题。通过提出澄清问题，我发现我要解决的问题不仅仅是“移动”棋子，还包括设计应用程序状态以及如何让游戏具有可重玩性。只有在问题得到解答后，我才开始解决问题。

如果你在开始解决问题之前没有收集信息，你可能会错过很多有价值的背景信息，而这些信息可以提升你的答案质量。澄清问题可以找到问题的关键，并引导你避免过早下结论。

表达你的思考过程，以便面试官随时了解你的想法。

在解决白板问题时，沟通你的思维过程非常重要，尤其是在你遇到困难时。亚马逊白板问题旨在考察你在解决不熟悉问题时的批判性思维能力。当你与面试官沟通你的想法时，即使你不确定如何解决，你也在向他们展示你计划如何解决这个问题。

我在亚马逊面试时遇到的一个问题是，如何在不使用数组对象内置方法的情况下，在已排序并旋转的数组中查找值。我告诉面试官，我以前从未构建过二分查找算法，但我大致了解它的工作原理。我解释说，如果我要在电话簿中查找一个以字母“M”开头的姓名，那么从第一页开始查找就太荒谬了。理想情况下，我应该从中间某个位置开始，然后根据找到的位置判断是否需要向前或向后查找。为了解决旋转数组的问题，我继续使用电话簿的类比，发现第一步是找到旋转开始的索引。知道旋转开始的位置将决定我应该在数组的哪一侧执行二分查找。

如果你不确定如何解决问题，向面试官表达你的想法能帮助你找到解决方案。与面试官持续沟通，能帮助他们了解你的想法，并帮助你探索不熟悉问题的解决方案。

下一步是什么？

希望你能从中受到启发，在下一次面试中表现出色，即使面试地点不在亚马逊。我的亚马逊面试是我经历过的最具挑战性的一次面试，我意识到，仔细审视自己的成就、公开演讲能力和批判性思维是任何成功面试的基础。

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