没有人每天工作8小时，为什么？

最初发表于 vikky.dev

最近我在推特上看到一个关于每天平均工作时间的有趣问题。

知识型员工平均每天只花2到4个小时进行生产性工作。其余时间并没有用于任何有意义的工作（我也在很多地方读到过这种说法，但找不到任何相关的原创研究）。

由于找不到任何可靠的资料来源，我只能根据个人经验来写这篇文章。在状态好的时候，我平均一天能工作4到5个小时，不会受到任何干扰。而在状态不好、碎片化的一天，我的工作时间会远少于这个数字。造成这种情况的原因有很多。

每周 40 小时工作制是工业时代的遗留物。

在工业时代，产出与投入的时间直接相关。大多数工作不需要任何思考。重复才是关键。

想象一下，一位装配线工人正在组装一辆汽车的几个零件。他们几乎每天都做同样的事情，他们的产出是用每小时组装的零件数量来衡量的。当亨利·福特将传送带引入工厂时，这被视为一场革命。它消除了所有额外的动作，提高了生产效率。但“工时=产出”的核心原则始终如一。

进入知识工作时代，一切都变得模糊不清。想象一下，一位开发人员坐在办公桌前思考着什么。他们是在思考当前的问题，还是只是在漫无目的地闲逛？你永远无法知道。我们无法通过衡量他们投入的时间来衡量他们的绩效。这是众所周知的事实。但我们仍然坚持每周工作 40 小时。

如果你负责管理从事创造性工作的人，理解这个简单的事实至关重要。工作时间不等于绩效。我相信创造力的爆发能让人们在短时间内完成大量工作。绩效科学家称之为心流状态。

如果一名员工每天处于3小时的“心流”状态，那么他的大脑就需要充电时间。公司既要支付高峰时段的费用，也要支付充电时间的费用。

我们可以保持心流状态超过3个小时吗？当然可以。

我们能每天都重复吗？当然不行。

试图超越这个平均限度，从长远来看可能会产生负面影响，例如倦怠。在这种情况下，如何判断一个人是否懈怠？开始用他们的产出而不是时间来衡量他们的表现。

知识工作者通过判断而不是时间做出贡献

我最近读了《纳瓦尔·拉维坎特年鉴》，他关于判断的描述引起了共鸣。

我对智慧的定义是了解你行为的长期后果。应用于外部问题的智慧是判断力。它们紧密相连；了解你行为的长期后果，然后做出正确的决定来利用它。

知识工作者提供的是他们的判断力和技能。他们的大部分工作是权衡利弊，做出决策。他们投入的时间几乎无关紧要。如果我们关心的是长远利益，就不能仓促做出决定。

人类的大脑并不适合长时间、专注的工作

在人类历史的很长一段时间里，我们都是狩猎采集者。人类集体生活和狩猎。主要的规则是“犹豫不决时，赶紧跑”。那些深思熟虑的人常常死于捕食者的口中。我们是那些快速决策者的后代。历史上，普通人根本不需要长时间动脑子才能谋生。

我们的大脑并非专为长时间专注工作而优化，它会感到疲劳。人类的注意力平均持续时间为20分钟。推送通知和社交媒体的影响可能会进一步缩短这一时间。所以，与其假装专注，不如在工作间隙休息一下。

休息还有一个好处，这引出了我们根据蔡加尼克效应得出的下一点。

知识工作不受时间限制

下班后，你不可能阻止大脑思考工作问题。当你表面上做着其他事情时，大脑仍在努力解决难题。人们声称自己在洗澡或散步时就能找到解决问题的方法。

当你有未完成的任务或问题时，它会占据你大部分的注意力，即使你试图去做其他事情，它也会萦绕在你的脑海中。这个现象被称为蔡加尼克效应。因此，人们下班后思考工作并找到好的解决方案是很自然的。

从某种程度上来说，知识型员工也在工作之外。他们在业余时间学习，这些学习的内容会对以后的工作产生影响。

不久前，我读了一篇关于优化 Angular 性能的文章。几个月后，当我们遇到一些性能问题时，我提出了一些从那篇文章中学到的想法。公司受益于我利用业余时间积累的知识。反之亦然，我的大部分技能都是在公司拿工资的同时学到的。

这就是为什么人们每天工作时间往往少于8小时的原因。但企业需要衡量和记录所有事情。

如何衡量生产力？

目前还没有真正有效的方法来衡量单个开发人员的生产力。许多人尝试过，但都失败了。与其试图衡量那些不可衡量的东西，不如考虑以下方法。

1. 衡量他们的工作成果
2. 他们如何为团队和您的业务的成功做出贡献？

询问有关你的团队的以下问题，

1. 他们经常错过最后期限吗？
2. 您的客户是否因为您的工程团队的速度而感到沮丧？
3. 您的团队是否会在最后一刻向您提出令人惊讶的理由？

这些问题的答案可以引发讨论。如果你的组织透明，你就能轻松发现问题并解决问题。信任你的团队能够出色地完成工作，比在无关紧要的细节上吹毛求疵更能让你走得更远。

如何提高生产力？

您可以通过创建针对知识工作优化的理想环境来帮助您的团队完成更多工作。

开放式办公室不好

我知道开放式办公室的巧合之处。但噪音、手机铃声和嘈杂声真的盖过了这种优势。说实话，我讨厌开放式办公室。

讽刺的是，我住在印度，人口密度如此之高，开放式办公室是企业控制房地产成本的唯一途径。完全取消开放式办公室计划并不现实，但可以通过以下方式提升办公室质量：

• 创建焦点室并鼓励人们使用它。
• 执行一些有关焦点室内干扰的规则。
• 尽量减少开放式空间中不必要的干扰
• 为您的员工购买降噪耳机和耳塞。

经理的日程和制造商的日程之间的差异

保罗·格雷厄姆就此写了一篇精彩的文章。简而言之，知识型员工的日程安排需要长时间不间断的工作。如果你把会议安排在这些时间段的中间，时间就会被分割成两个不太有用的时间段。

为了避免碎片化，

• 实施一周内无会议日或工作日内无会议时间范围。
• 在上半天或下半天计划好所有会议。
• 减少所需的会议次数，异步讨论就足够了。

如果你正在经营一家企业或管理一个由创意人员组成的团队，请不要再考虑时间，而要考虑他们创造的价值。他们的判断力和技能比他们的开始和结束时间更重要。创造一个理想的工作环境，并相信你的团队能够取得成果。

注：由于我在其他商业领域的经验有限，我的想法可能存在偏差。如果有人能提出合理的反驳，我很乐意做出修改。