安静辞职关乎忠诚

在过去一年左右的时间里，人们开始撰写关于“悄悄辞职”现象的文章。这并不是什么新鲜事，但随着越来越多的人这样做，它不知何故成了一股潮流。我对此并不太在意。人们经常把我描述成一个工作狂，这很准确，我也乐在其中。但我完全理解引发“悄悄辞职”的根源，其根源在于缺乏忠诚度。粗略的读者可能会认为我在责怪员工缺乏忠诚度，我的确如此。但忠诚是双向的，有些员工只是反映了我们过去几十年来习以为常的某些现象。

在我创办咨询公司以及后来创办“代号一号”（Codename One）的那段日子里，我几乎读遍了所有能找到的商业管理书籍。2014年，我读了一本这类罕见的书，每一页都让我感到毛骨悚然。我不喜欢读商业管理书籍。这本书读起来也并不愉快。但霍洛维茨先生的许多明智建议，真的让我毛骨悚然。请注意，我并没有说这些建议是错误的，甚至没有说它不好。我也不认为他给出这些建议是坏人。我认为这些建议确实达到了预期的目的——不惜一切代价实现快速增长。

这种快速增长的燃料是人。他们就像喷气发动机的废气一样，被烧毁后就被抛弃。预期是快速的人员流动，等到一个人“精疲力竭”时，我们无论如何都会用一个适应公司当前阶段的全新“专家”来取代他们。这种公司建设方式过分强调可迁移技能，而几乎低估了其他所有因素。

公司价值观

我之前读过的另一本书是《基业长青》，它也有自己的缺点和问题，但那是另一回事。这本书探讨的核心理念之一是企业价值观，这些价值观被列为一套原则。他们声称，伟大的公司很早就确立了其核心价值观。这据称塑造了他们的企业DNA，并帮助他们走向卓越。

以前读到这篇文章的时候，我总觉得这简直是一派胡言。我并不认同这种轻浮的管理废话，但最近我开始反思了。我一直认为面试应该是一种对话和过程。招聘“优秀人才”更多的是为特定团队找到“合适”的人。但我们怎么知道我们所有人的价值观是否一致呢？

即使我们不这样做，我们如何才能协调一致，至少在“工作中”能够采取一致行动？

最近我又想起了这一点。我认为这些价值观对于打造优秀的团队确实至关重要。我知道下次创办公司时，我的首要价值观是什么：忠诚。

企业忠诚度并非如此

工作通常要求我们忠诚。我尽量在合理范围内给予忠诚。这并不意味着我不会在领英上寻找其他选择。这并不意味着我不会要求加薪，也不意味着当我认为自己值得加薪时我会辞职。这些并不意味着任何形式的不忠诚。我不会去直接竞争对手那里工作。我也不想去一家把我当成直接竞争对手的公司工作。这就是我要说的重点。

忠诚是给予的，而不是索取的。公司需要将忠诚作为其价值观，而不是要求员工忠诚。例如，当员工犯错时，即使是重大错误，也不应该立即解雇该员工。见鬼，立即解雇根本不应该发生。单个经理甚至首席执行官都不应该拥有这种权利。一个人心情不好不应该影响他未来的生计。

公司应该支持犯错的员工，而且不止一次。员工需要在工作中感到安心。如果公司盲目地裁员和招聘，最终只会招来一群对公司漠不关心、精疲力竭的员工。这会对产品和公司造成任何公司层面的负面影响。最终，客户得到的是劣质的服务或产品。可有可无的员工或只是个过客，根本不会理会。

因此，对员工的忠诚应该高于对客户的忠诚。客户并不总是第一位的。我们需要淡化这一点。如果我们内部不健全，就无法为客户提供服务。通过支持我们的员工，这些员工将为客户提供更好的服务和更好的产品。

我曾在一些大型公司工作过，大多数情况下，我的经理们都体现着这些价值观，我很享受与他们共事。与典型的公司乱象相比，这是一种不寻常的经历。但公司的特点在于不断重组，如果不自上而下地建立这种文化，就无法培养信任和良好的工作条件。而且，将这种文化融入一家规模过大的公司也非常困难。

安静退出

我明白人们为什么会“悄悄辞职”。为什么要对一家会立即解雇你的公司表现出忠诚？如果公司不会为你做同样的事情，为什么要“超越自我”呢？我认为大多数人只是在找新工作，然后就会跳槽。在正常情况下，这样做是正确的。但在当前这种情况下，在经济不确定的情况下开始新工作是有风险的。

悄悄辞职成了一条轻松的出路。好好对待工作，就像工作对待你一样，而不是像失业一样去寻找工作。这看似可以随意开启或关闭。但不幸的是，这是一种心态。一旦你这样想，就很难恢复积极的工作态度。如果你做不到这一点，好公司就不会想雇佣你。你能一辈子都这样“悄悄辞职”吗？

我个人做不到。这显然是一种特权，一个人可以“失业”多年，而生活方式却几乎不受任何影响。我理解并非每个人都能享受这种特权，我对此心存感激。但如果你正处于这种情况，我强烈建议你走出舒适区，尽快寻找其他工作。

如果你是一位经理，并且意识到员工会这样做，我建议你给他们一条救命稻草。虽然你无法改变公司政策，但你可以利用一对一的方式（希望你拥有这种机会）与员工沟通。进行一次真正的对话，并尽力提供帮助。不要谈论工作。谈谈如何在经济上和情感上帮助员工，要真诚。不要以员工表现为目标。不要期望忠诚，要给予忠诚。持续地给予。忠诚会回报你的。这将对你未来的就业机会产生积极的影响。