在博客中解读开发者关系🥑

如果你在软件行业担任工程师或操作员，或者正在攻读技术专业，甚至如果你经常使用社交媒体，那么你很可能已经接触过“DevRel”这个词了（如果你还没接触过也没关系）。但它究竟是什么？它为什么会出现在那里？这篇博客旨在向你介绍DevRel的“是什么”、“为什么”以及“如何”，并提供一些内部消息。正如Ed Sheeran所说：

“……直接跳进去，跟着我走！” 🎶

“什么”

开发者关系（DevRel）是一个主要围绕软件展开的领域，其成员在产品（例如 API、开发者平台或开源项目）与开发者（软件行业的中坚力量）之间充当桥梁（有时也充当路由器、交换机或网关 👀 ref:networking ） 。初创公司和大型企业都有专门的开发者关系团队，这些团队本身就是由了解软件生态系统和开发者心理的工程师组成的，因此能够提供类似于支持系统的支持。简而言之，他们使技术流动更加顺畅，同时通过一个交汇点，即“社区”，确保人员和业务共同发展。听起来很酷？让我们进一步深入。

“为什么”

开发者关系依赖于三大核心支柱：代码、内容和社区——俗称“3C架构”。因此，开发者关系团队的成员会承担一些技术、研究、市场营销、社区管理和创业工作（有些成员甚至自己就是CxO），从而为产品相关的用户提供归属感。这样做是为了实现（但不限于）以下目标：

• 赋能人们打造产品并培育创新
• 不仅教育开发人员，还教育每个人学习并掌握最新技术
• 建立信任，进而有助于建立长期关系
• 创建一个沟通循环，将用户（开发人员/工程师）的反馈传递给产品背后的内部团队
• 直接/间接地与 PM 和利益相关者合作，定义和迭代产品成功的 KPI

如何

现在我们已经了解了 DevRel 的确切含义以及它存在的原因，接下来我们来看看这些超级英雄们都做了些什么。虽然很难用一个列表来概括所有事情，但 DevRel 的日常工作可能包括：

• 根据不同的用例创建内容，例如代码示例、博客、文章、视频教程、文档、播客等
• 无论开发者身在何处，都能进行演示；无论是线上还是线下会议、研讨会、聚会还是技术会议。他们真的飞越全球，只为与大家相聚！:')
• 在黑客马拉松和创意马拉松上担任指导和评判
• 随时了解行业重大技术变化
• 与人交往，管理资源和物流，成为社会影响者和思想领袖
• 扩大开发人员的声音；这包括项目、博客、征集贡献、活动 CFP 等任何工作。
• 提出“jugaad”（印度语，意为“非资源密集型黑客”）用于现代（读作：非常规👀）软件开发。

与开发者关系相关的角色

• 开发倡导者是指拥有一定技术背景的人，例如计算机科学/IT 学位、专业编程经验（或参与项目经验）、或通过内容和活动为开发者社区做出贡献的人。他们了解产品如何适应各种用例，并拥有让人们爱上产品的魔力。

• 技术社区经理可能经常参与编程，也可能不参与，但他们了解编程背后的心理，并热衷于帮助所有人。他们善于沟通，深谙如何在确保社区成员积极参与并处理相关后勤事务的同时，积极影响他人。

• 开发者布道者是真正的大使，或者说是首席技术推动者（CTF——我是不是又造了个新词？👀），也就是那些拿着麦克风的人，他们对产品有着更深入的理解，并且是那些让复杂的事情变得简单的高手。他们准确地传达了产品所提供的所有价值和优点。

• 产品/项目经理是深入了解产品技术与商业视角的领导者。通过直接与工程团队合作，他们能够定义成功指标，同时了解产品塑造的动态，并赋能团队成员将创意转化为现实。

• 增长黑客和营销人员是那些富有创造力的人才，他们推动产品采用率的增长，并建立活跃、忠实的用户群。他们通过社交媒体、电子邮件、博客和新闻通讯等营销和推广策略（通常会在行业内制造“炒作”）来实现这一目标。

有趣的是：很久以前，DevRel 领域的某个人因为“Developer Advocate”（开发者倡导者）的发音不太好，最终把它念成了“Developer Avocado”（开发者牛油果），结果牛油果这个表情就成了倡导者们以及 DevRel 专业人士的常用代名词（因此有了牛油果表情）。[来源：Mary Thengvall 的博客- 感谢她启发我写了这篇博客！]

商业模式

不同的公司对待开发者社区的方式各不相同。不妨把它想象成一枚硬币的两面：

• 开发者优先：这类组织采用 B2D 模型（企业对开发者），产品本身纯粹面向开发者。例如 Twilio、GitHub、Auth0、Stripe 和 Postman。
• 开发者+：这类公司或产品的主要关注点并非开发者，因此采用 B2B（企业对企业）或 B2C（企业对消费者）模式。例如 Spotify、Slack、Twitter 和 PayPal。

虽然“开发优先”领域持续快速增长，但目前大多数开展 DevRel 业务的组织都遵循“开发+”模式。有些公司的 DevRel 团队向工程部门汇报，有些公司则向产品或市场部门汇报。极少数公司甚至直接向销售部门汇报。

但这对于 DevRels 来说有什么好处呢？

现在你可能会想，是什么让这个职业如此独特？为什么每个人都想进入这个行业？为什么 DevRel 专业人士觉得从事这份工作如此愉快？又是为了什么？

答案很简单：

影响。

我们以人为本，科技为先，我们乐于帮助他们在各个方面不断成长。我们乐于解决他们常见的（有时也包括一些不太常见的）问题，当他们以自己的方式欣赏我们的工作时，我们感到无比欣慰。当我们看到企业和初创公司使用我们的产品构建和扩展自己的产品，当年轻的学生在黑客马拉松上提出有趣的想法和解决方案，当她们说我们的工作激励他们做更多事情时，我们由衷地感到欣慰——这种影响力正是我们为之奋斗的目标。

总而言之，DevRel 领域太过宽泛，以至于有点混乱。这混乱中蕴藏着巨大的学习、领导力和成长机会，却又如此美好。人们期望我们成为“无所不知”的人，但我们并非如此。没有人真的无所不知。我们也在不断学习。在 DevRel 工作很艰难，你需要不断地在各种任务之间游刃有余，同时还要随着事态的快速发展保持最新状态，但这正是它更令人兴奋的地方。

如果这一切听起来很有趣，我希望将来能在这里见到你。干杯！

✍️由Manbir ❤️提供。