为什么你应该远程工作

我上一份工作是在Upworthy担任数据科学家，这是一家100%远程办公的公司。在加入之前，我曾担心自己能否在远程团队中感到快乐和高效。我担心项目规划会如何进行，是否会感到非常孤独，以及在事情变得忙碌时如何沟通。但我发现，这家公司是我工作过的最高效、最友好的公司之一，我认为他们为适应远程办公所做的改变功不可没。

大多数公司雇佣远程员工是为了利用更廉价的劳动力市场。如果你是一家硅谷科技公司，并且能够远程招聘，你就能从劳动力充足的地区招聘，从而以更低的工资聘到更优秀的人才。但阻碍这些公司利用这一机会的原因是，他们担心远程办公会扰乱公司的工作流程。他们该如何组织跨时区的项目？如果没有茶水间，我们该如何构思创意？我认为，为适应远程员工而做出的大多数改变实际上是每家公司都应该效仿的独立产品。由于我在 Upworthy 学到了这些，我将用可爱的动物图片，以清单的形式展示这些好处。

远程办公助力公司的四种方式

1）结果导向

以结果为导向的工作环境只关心员工的产出，而不关心他们的付出。在这种环境下，员工早退或上班时刷脸书都无所谓，只要他们的业绩好就行。这很有道理，因为最终评判公司整体的是业绩，因此员工的工作也应该根据其对业绩的贡献来评判。问题在于，为员工定义业绩是一项艰巨的任务，而根据员工的努力来评判员工则要容易得多。大多数自称注重业绩的公司仍然沿用这种做法。

远程工作使得结果导向成为强制性要求。由于你无法得知远程员工是否或何时在办公桌前，管理者不得不根据他们的工作成果来评估员工。因此，员工有动力提高工作效率，例如午饭后小憩一会儿。

2）有意识的沟通

与远程团队合作时，你必须有意识地进行沟通。如果你今天过得不顺心，或者遇到了某种阻碍，你必须主动告诉别人。没有人会走过你的办公桌，注意到你为什么沮丧，所以你必须有意识地寻求帮助，并与同事保持联系。我在Upworthy的团队就是这么做的，他们安排了每周不同工程师之间的一对一视频通话。每次通话时长半小时，唯一的要求是不能谈论工作。我们还会安排一些活动，比如每天在Slack上签到，并确保在会议开始时花点时间询问每个人的进展。人们认为这种非正式的沟通会在面对面的办公室里自动发生，但我认为并非如此。有些员工可能确实建立了一些联系，但大多数员工最终并没有与大部分同事建立联系。这种有意识的沟通才是真正的联系，也是情感安全。人们彼此之间建立了更融洽的关系，因此他们更有可能寻求帮助或提出不同意见。远程工作使人们更加关注彼此之间的隔阂，从而激励人们建立起有助于沟通的机制。

这是我的狗 Cadence 通过数字平台进行有意交流的一个例子。

3）持续记录

远程工作环境促进了异步沟通。你通过电子邮件、Slack 或其他书面媒体沟通的时间比通过对话沟通的时间要多。即使是视频会议也涉及大量的书面交流。例如，在 Upworthy，我们经常将协作会议记录保存在 Dropbox Paper 文档中，或者在会议期间分配任务时创建 Jira 工单。这与面对面的工作环境形成了鲜明对比，在面对面的工作环境中，很多工作任务的分配是通过口头交流进行的，要么是在会议上，要么是老板突然到你办公桌前要求你做某事。如果有人要跟踪这些同步沟通，就需要记录下来。

远程沟通的一大优势在于，团队可以持续不断地生成书面成果，并轻松转化为文档。例如，你永远不会忘记老板的具体要求，因为工作任务几乎总是包含书面描述。此外，从会议中使用的头脑风暴文档，到讨论某个系统的工作文档，再到完善的关于该系统的文档，也都很容易转换。由于每个人都一直在使用文本，因此创建文档的成本更低。

4）支持多样性

几乎每家科技公司都存在严重的多元化问题。这不仅从基本的道德角度来看很糟糕，还因为它会导致团队忽视自身以外的观点。在我看来，构建公司架构以促进远程办公是促进多元化的最大举措。实现多元化的主要途径有两种：

远程工作可满足多样化的工作场所需求

工作场所是路径依赖的地方。你创办公司时只有几名员工，然后根据这些员工的情况，决定该工作场所在物质和社交方面的发展方向。这些决定反过来会吸引喜欢这种工作环境的员工，如此循环往复。例如，你那开放式的初创办公室，配有攀岩墙，冰箱里放着啤酒，很可能就是为支持体格健全的年轻人而量身定制的。你可能不会投资支持一位需要语音编程的盲人工程师的工作，所以你永远不会雇佣这位工程师。

地理位置也是如此。小型或中型公司往往会根据现有员工的意愿来选择办公地点，因此往往会雇佣来自特定社区的员工，因为该办公地点离这些社区很近。这会在你的工作场所植入相当多的社会经济和种族偏见，因为社区往往在道德和社会经济方面存在隔离。

对于工作场所的住宿来说，这是一种进退维谷的困境：如果你的员工都不需要住宿，你就不知道该改变什么，但是如果你没有做出这些改变，你就无法雇用需要住宿的员工。

一个简单的解决方案是让员工自己决定工作环境。如果员工有特定的工作需求，他们的家很可能已经满足了。如果他们需要一个安静的环境来语音编程，当你允许他们远程办公时，他们就能找到或创造这样的空间。如果他们需要靠近孩子或生病的父母，他们也能做到这一点。同样，你的公司也可以从地理位置上远离你当前工作地点的社区招聘员工，从而增加多样性。

减少偏见

在深入探讨这个问题之前，我应该声明，我几乎没有任何职场偏见的亲身经历。话虽如此，我作为一名律师，在人权诉讼方面有一些经验，可以从这个角度来谈谈。在人权纠纷中，你会反复注意到，偏见在证据不足的领域滋生。很难证明职场歧视的存在，因为这种歧视通常非正式地发生，而且通常没有证人。原告很难举报歧视行为，因为他们担心如果没有确凿的证据，别人就不会相信他们，这是理所当然的。由于世界上的混蛋们都很清楚这一点，他们往往会在难以证明的情况下进行骚扰。由于远程工作更多地通过会留下书面记录的渠道进行沟通，从而减少了可以针对此类歧视行为进行纠正的沟通量。如果有人通过Slack或电子邮件骚扰女同事，该同事很容易将此事转发给人力资源部门或劳动律师。纠正人们无意中说出或做出的歧视性行为也更容易，因为你可以回顾记录来确定他们的行为到底出了什么问题。

你可能还能想到远程工作有助于消除偏见的其他方式。例如，结果导向或许能促使晋升决策更加基于证据，女性或许能够更好地将职业生活与性别相关的非专业工作（例如育儿）结合起来，或者基于文本的交流或许能改善隐性偏见。我怀疑这些因素是合理的，但缺乏数据和经验来支持这种怀疑，所以就此打住。

包容多样性的范畴不仅仅局限于那些你通常认为需要包容的人。如果工作能更贴近他们的生活环境，几乎每个人的工作生活都能得到改善。